Skip to main content.

الشحن

ما هي مدّة وقت التسليم؟

وقت التسليم لدينا هو 2-4 أيام عمل إلى الإمارات العربية المتحدة، محسوبة من اليوم التالي لتقديم طلبك.

How long is the delivery time?

Our delivery time is 2-4 business days to the United Emirates, calculated from the day after you submitted your order.

ما خيار التسليم الذي تقدمه؟

نحن نستخدم شركاء شحن مختلفين، اعتمادًا على حجم طلبك. بمجرد إضافة منتجاتك إلى سلة التسوق الخاصة بك، والشروع في الخروج، ستتمكن من معرفة الخدمة التي سيتم شحن طلبك بها.

Which delivery option are you offering?

We utilize different shipping partners, depending on the size of your order. Once you've added your products to your cart, and proceeded to checkout, you'll be able to see which service your order will ship with.

ما هي تكلفة التسليم؟

شحن مجاني على الطلبات التي تزيد قيمتها عن 269 درهم إماراتي. عند الطلبات التي تقل عن 269 درهم إماراتي، سنقوم بفرض رسوم قدرها 25.95 درهم إماراتي.

What are the delivery cost?

Free shipping on orders over 299 AED. For orders under 299 AED, we will charge a fee of 59 AED.

كيف يمكنني تتبع الحزمة الخاصة بي؟

ستتم تعبئة طلبك وإرساله في أقرب وقت ممكن. بمجرد أن يتم التقاطها من قبل شركة الشحن، سنقوم بتنشيط رقم الطرد الخاص بك، وبعد ذلك ستتلقى بريدًا إلكترونيًا آخر يتضمن رابط التتبع. إذا لم تتلق رابط تتبع، يرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال الخاص بنا

How can I track my package?

Your order will be packaged and sent out as soon as possible. As soon as it has been picked up by the freight company we will activate your parcel number, after which you will receive another email that includes the tracking link. It can take up to 48 hours for the tracking link to be activated.  If you do not receive a tracking link, please conact us over our contact form.

هل يجب علي دفع رسوم أو بدل جمرك؟

نعم، الأسعار على موقعنا لا تشمل الرسوم والضرائب المحتملة. لا يتحمل متجر Poster Store مسؤولية أي ما قد يشمل أو ينطبق من رسوم إضافية من هذا القبيل.

سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة أو رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط حيث يمكنك دفع الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة مباشرة. سيتم تحصيل 5% ضريبة القيمة المضافة و 5% رسوم جمركية على سعر الشراء إذا تجاوزت قيمة البضائع 270 دولار أمريكي/992 درهم إماراتي. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة

Do I have to pay a Duty or Custom Fee?

Yes, Prices on our website do not include possible duties and taxes. Poster Store assumes no responsibility for any such additional fees that may include or apply.

You will receive an SMS or an email with a link where you can pay customs duties and VAT directly. 5% VAT and 5% customs duties will be collected on the purchase price if the merchandise value exceeds 270 USD / 992 AED. For more information please visit

 

 

لماذا لا يكون رابط التتبع الخاص بي نشطًا؟

بمجرد إرسال طلبك من مستودعنا سوف تتلقى رابط تتبع الطرود الخاص بك في البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن الخاص بك. لاحظ أنه قد يستغرق 48 ساعة من تاريخ استلام رسالة تأكيد الشحن الإلكترونية قبل أن يكون رابط التتبع نشطًا.

Why can I not see any update in the tracking link?

Once your order has been dispatched from our warehouse you will receive your parcels tracking link in your shipping confirmation email. Note that it may take 48 hours from when you received the shipping confirmation email before the tracking link is active.

ماذا يحدث إذا لم أستلم طردي؟

بالنسبة للبضائع التي يتم إرجاعها إلينا لأن العميل لم يستلم البضائع، فإننا نفرض رسومًا قدرها 130 درهمًا إماراتيًا لتغطية رسوم التغليف وتكاليف إعادة الشحن.

 

What happens if I do not collect my parcel?

In the event that products are returned to us due to customers failing to pick up their package, we charge a 130 AED. This covers shipping to and from you, as well as handling and restocking of products. 
 

مع DHL Express ، ستحصل على DHL عند الطلب (ODD) مشمول! اختر متى وأينما تريد تسليم طردك:

- قم بالتوجه إلى أقرب نقاط خدمة DHL

- تفويض DHL لتسليم الطرد بدون توقيع إن لم تكن متواجد في المنزل.

- حدد موعد التسليم بما يتناسب مع جدولك.

- طلب ترك الطرد عند جار معين.

- هل أنت ذاهب في إجازة؟ يمكن لشركة DHL الاحتفاظ بالطرد لمدة تصل إلى ٣٠ يومًا.

- العنوان البديل: عنوان العمل ، المدرسة ، أو ربما تريد توجيه الطرد إلى منزلك الصيفي؟ كلها متاحة .